Todas as nossas semijoias são banhadas a ouro 18k de alta qualidade e acompanham certificado de garantia com validade de 1 ano, contando a partir da data da compra.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação comprovados, mediante apresentação do produto e do respectivo certificado. Nestes casos, realizamos o conserto ou a substituição da peça por outra igual. Caso a peça esteja fora de linha, o cliente receberá um cupom de crédito no valor correspondente para utilizar em novas compras.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para análise do produto é de até 30 dias corridos após o recebimento pela nossa equipe. Após essa avaliação, entraremos em contato com a solução correspondente.
Produtos em promoção não serão trocados em nenhuma hipótese, exceto em casos de defeito de fabricação identificado no ato do recebimento.
Recomendamos sempre seguir nossas dicas de cuidados com as semijoias para garantir a durabilidade e o brilho das suas peças.
Em caso de dúvidas sobre o processo de garantia, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ou Whatsapp:
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